Termos de Uso

01Sobre a BD Tech

A BD Tech é uma empresa de comunicação, marketing e tecnologia que atua na construção de soluções aplicadas aos desafios de negócios. Entre suas áreas de atuação estão:

• estratégia e planejamento;
• marketing e comunicação;
• inteligência artificial;
• consultoria de IA;
• automação de processos;
• desenvolvimento de sistemas;
• plataformas e produtos digitais;
• integrações e APIs;
• dados e Business Intelligence;
• performance e mensuração;
• desenvolvimento web;
• treinamentos e capacitação em IA.

A combinação de serviços utilizada em cada projeto depende do contexto, objetivos, necessidades e maturidade de cada organização.

02Finalidade do website

O website possui caráter institucional, comercial, informativo e educativo. Por meio dele, a BD Tech poderá:

• apresentar seus serviços e soluções;
• disponibilizar conteúdos sobre marketing, tecnologia, dados e IA;
• disponibilizar artigos, guias e materiais;
• receber solicitações de contato;
• permitir a realização de diagnósticos preliminares;
• apresentar metodologias e áreas de atuação;
• direcionar usuários a canais de atendimento;
• divulgar treinamentos, eventos e produtos;
• demonstrar conceitos, interfaces, sistemas ou soluções desenvolvidas pela empresa.

A disponibilização de determinada solução no site não representa obrigação de contratação nem garantia de disponibilidade imediata.

03O site não substitui proposta ou contrato

As informações apresentadas no website possuem caráter geral. Nenhum conteúdo do site deverá ser interpretado isoladamente como:

• proposta comercial definitiva;
• orçamento;
• definição completa de escopo;
• garantia de prazo;
• garantia de preço;
• garantia de resultado;
• obrigação de contratação.

Cada projeto poderá exigir diagnóstico, briefing, levantamento técnico, definição de escopo e proposta específica.

Quando houver contratação, prevalecerão os documentos comerciais e contratuais celebrados entre as partes.

04Diagnósticos e avaliações disponibilizados no site

A BD Tech poderá disponibilizar questionários, testes, diagnósticos de maturidade, avaliações ou recursos semelhantes. Essas ferramentas têm caráter orientativo e preliminar. Os resultados:

• são baseados nas informações fornecidas pelo próprio usuário;
• não constituem auditoria técnica definitiva;
• não substituem diagnóstico profissional aprofundado;
• podem exigir validação posterior pela equipe da BD Tech.

Recomendações apresentadas automaticamente não representam obrigação de contratação ou garantia de adequação integral a determinado negócio.

05Dados e informações fornecidos pelo usuário

O usuário deverá evitar o envio desnecessário de informações:

• confidenciais;
• estratégicas;
• protegidas por sigilo;
• pessoais de terceiros;
• sensíveis;
• protegidas por direitos autorais;
• cuja utilização não esteja autorizada.

Ao fornecer informações para análise, diagnóstico ou contato, o usuário declara possuir legitimidade para disponibilizá-las.

Caso um projeto contratado demande acesso a informações confidenciais ou bases de dados, as condições específicas deverão ser tratadas contratualmente.

06Responsabilidade do usuário

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras;
• utilizar os canais de forma legítima;
• respeitar direitos autorais;
• não comprometer a segurança do website;
• não tentar acessar áreas não autorizadas;
• não utilizar o conteúdo para práticas ilícitas;
• não realizar engenharia reversa de sistemas sem autorização;
• não realizar extração automatizada abusiva de conteúdo.

07Segurança digital

A BD Tech poderá adotar mecanismos destinados à proteção do website e de suas aplicações. Entretanto, nenhum sistema digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

O usuário também deve adotar medidas razoáveis para proteger seus dispositivos e informações.

08Cookies e tecnologias de mensuração

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento;
• segurança;
• análise de tráfego;
• mensuração;
• performance;
• publicidade;
• melhoria da experiência.

A ANPD distingue, por exemplo, cookies necessários, analíticos e de publicidade e recomenda transparência e instrumentos adequados de gerenciamento das preferências do usuário. Veja o Guia Orientativo de Cookies e Proteção de Dados Pessoais.

As informações completas estão disponíveis na Política de Privacidade e no mecanismo de gerenciamento de cookies do site.

09Links e integrações com terceiros

O website poderá direcionar para:

• WhatsApp;
• Instagram;
• LinkedIn;
• Facebook;
• plataformas de vídeo;
• formulários externos;
• ferramentas de terceiros.

Ao acessar ambientes externos, passam a valer também os termos e políticas desses respectivos serviços.

10Uso de inteligência artificial pela BD Tech

A inteligência artificial integra parte do ecossistema tecnológico e produtivo da BD Tech. A empresa poderá utilizar ferramentas de IA para apoiar atividades como:

• pesquisa;
• organização de informações;
• análise de dados;
• planejamento;
• automação;
• criação e revisão de conteúdos;
• geração de conceitos;
• desenvolvimento;
• programação;
• prototipagem;
• documentação;
• atendimento;
• análise de processos;
• geração de insights;
• desenvolvimento de agentes e sistemas inteligentes.

O uso de IA poderá ocorrer tanto em ferramentas próprias quanto em soluções fornecidas por terceiros.

11Inteligência artificial como ferramenta de apoio

Resultados produzidos por sistemas de IA possuem natureza probabilística e podem conter:

• imprecisões;
• inconsistências;
• informações incompletas;
• interpretações inadequadas;
• resultados que exijam revisão humana.

A BD Tech adota a inteligência artificial como ferramenta de apoio ao trabalho humano e não presume que toda saída produzida automaticamente esteja correta.

Quando adequado à natureza da atividade, poderão ser aplicadas etapas de revisão, validação e intervenção humana.

12Ferramentas de IA e fornecedores terceiros

A BD Tech poderá utilizar plataformas tecnológicas de terceiros em sua operação, incluindo:

• modelos de inteligência artificial;
• APIs;
• serviços em nuvem;
• plataformas de automação;
• ferramentas de design;
• desenvolvimento;
• analytics;
• CRM;
• mídia;
• comunicação;
• gestão de projetos.

Essas tecnologias podem possuir seus próprios termos, políticas, limites técnicos e condições de disponibilidade.

A utilização de fornecedores externos não transfere automaticamente à BD Tech controle sobre sua infraestrutura, modelos ou políticas internas.

Quando dados pessoais estiverem envolvidos, o tratamento deverá observar a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

13Dados utilizados em projetos de IA e automação

Projetos envolvendo IA, sistemas, automações ou análise de dados podem demandar informações fornecidas pelo cliente. Nesses casos, poderão ser necessários processos como:

• integração de bases;
• limpeza de dados;
• classificação;
• estruturação;
• processamento;
• consulta;
• análise;
• criação de fluxos automatizados.

As responsabilidades de cada parte sobre esses dados serão definidas conforme o projeto e, quando necessário, em instrumento contratual específico.

O cliente deverá garantir que possui base legítima para disponibilizar à BD Tech dados necessários à execução do projeto.

14Sistemas, plataformas e desenvolvimento

A BD Tech poderá desenvolver:

• websites;
• sistemas personalizados;
• SaaS;
• portais;
• aplicativos web;
• automações;
• integrações;
• APIs;
• agentes inteligentes;
• produtos digitais.

Imagens de interfaces e sistemas exibidas no site poderão possuir caráter ilustrativo, conceitual ou demonstrativo.

A apresentação de determinada funcionalidade não significa que ela esteja incluída em todos os projetos.

15Automação de processos

Soluções de automação dependem do funcionamento dos sistemas integrados. Alterações realizadas por provedores externos podem provocar:

• interrupções;
• falhas temporárias;
• necessidade de atualização;
• incompatibilidades;
• alterações de API;
• mudanças de autenticação.

Quando essas situações ocorrerem, poderá ser necessária manutenção ou adaptação adicional.

16Atualização tecnológica

Tecnologias utilizadas em projetos podem sofrer rápida evolução.

Ferramentas, APIs, plataformas, algoritmos e modelos de IA podem ser modificados, substituídos ou descontinuados por seus fornecedores.

Projetos futuros poderão utilizar soluções diferentes daquelas mencionadas em conteúdos ou demonstrações anteriores.

17Dados pessoais e LGPD

Quando houver tratamento de dados pessoais, deverão ser observadas a Lei nº 13.709/2018 — LGPD — e demais normas aplicáveis.

Informações detalhadas sobre as práticas de privacidade da BD Tech estão disponíveis em sua Política de Privacidade.

Questões relacionadas à proteção de dados poderão ser encaminhadas para: lgpd@bdtech.com.br

A ANPD reconhece que diferentes agentes podem assumir papéis distintos no tratamento de dados, inclusive controlador e operador, conforme as circunstâncias da operação. Veja os materiais educativos da ANPD.

18Serviços de marketing e comunicação

A BD Tech poderá prestar serviços relacionados a:

• planejamento;
• posicionamento;
• branding;
• redes sociais;
• conteúdo;
• mídia paga;
• SEO;
• websites;
• landing pages;
• design;
• produção audiovisual;
• análise de performance.

Resultados em marketing dependem de diversos fatores que não estão sob controle exclusivo da BD Tech, incluindo mercado, concorrência, orçamento, oferta, produto, comportamento do público, algoritmos e decisões das plataformas.

Portanto, métricas ou exemplos apresentados no site não constituem promessa de desempenho futuro.

19Plataformas de publicidade e terceiros

Atividades de marketing podem depender de plataformas como mecanismos de busca, redes sociais, plataformas de anúncios ou marketplaces. Essas empresas podem alterar:

• algoritmos;
• formatos;
• políticas;
• preços;
• regras de publicidade;
• formas de mensuração;
• APIs;
• funcionalidades.

A BD Tech não possui controle sobre essas alterações.

20Dados, BI e indicadores

Dashboards, relatórios e análises dependem da qualidade das informações utilizadas.

Dados incompletos, inconsistentes, duplicados ou incorretos podem afetar resultados e interpretações.

A BD Tech poderá recomendar tratamento ou organização prévia das informações antes da implementação de uma solução de Business Intelligence.

21Treinamentos e conteúdos sobre IA

Treinamentos, workshops, cursos e materiais oferecidos pela BD Tech possuem caráter educacional. Ferramentas e modelos de IA evoluem rapidamente, portanto:

• funcionalidades podem mudar;
• interfaces podem ser atualizadas;
• planos comerciais podem ser alterados;
• determinados recursos podem deixar de existir.

A BD Tech poderá atualizar conteúdos para acompanhar essas mudanças, mas não garante que materiais antigos permaneçam tecnicamente atuais indefinidamente.

22Conteúdo do blog

O blog da BD Tech possui caráter educativo e informativo.

Conteúdos publicados sobre IA, marketing, tecnologia, dados, legislação ou negócios não substituem aconselhamento técnico individualizado.

Quando o conteúdo abordar temas jurídicos, contábeis ou regulatórios, recomenda-se validação por profissional habilitado antes de qualquer decisão específica.

23Propriedade intelectual da BD Tech

São protegidos pela legislação aplicável, entre outros:

• marca BD Tech;
• logotipos;
• identidade visual;
• textos;
• imagens;
• vídeos;
• layouts;
• interfaces;
• apresentações;
• materiais;
• metodologias;
• diagnósticos;
• documentos;
• modelos;
• códigos e componentes proprietários;
• conteúdos educacionais.

O acesso ao website não implica cessão ou transferência desses direitos.

24Conteúdo produzido com auxílio de IA

A BD Tech poderá utilizar IA como ferramenta em processos criativos e técnicos. Dependendo da natureza do projeto, conteúdos poderão resultar da combinação entre:

• direção humana;
• conhecimento profissional;
• ferramentas tradicionais;
• sistemas automatizados;
• inteligência artificial.

A utilização de IA como ferramenta de apoio não significa necessariamente que uma entrega tenha sido produzida exclusivamente por inteligência artificial.

25Materiais e direitos fornecidos pelo cliente

Em projetos contratados, clientes poderão fornecer:

• marcas;
• fotografias;
• vídeos;
• textos;
• bancos de dados;
• imagens;
• documentos;
• músicas;
• arquivos;
• conteúdos de terceiros.

O cliente é responsável por possuir autorização para utilização desses materiais.

A BD Tech não deverá ser responsabilizada por infrações decorrentes de materiais fornecidos pelo cliente sem a devida autorização, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

26Uso de marcas de terceiros

O site poderá mencionar ou exibir nomes de tecnologias e plataformas utilizadas no mercado.

Essas marcas pertencem aos respectivos titulares.

Sua menção não implica necessariamente parceria comercial, associação ou endosso.

Marcas e logotipos de clientes exibidos no site pertencem aos respectivos titulares e são apresentados para indicar relacionamento comercial.

27Cases, resultados e portfólio

A BD Tech poderá apresentar trabalhos, cases e resultados para demonstrar sua experiência.

Resultados anteriores não representam garantia de resultados futuros.

Quando permitido contratualmente, determinados projetos poderão ser apresentados como parte do portfólio da empresa.

Informações confidenciais não deverão ser divulgadas sem autorização.

28Conteúdo conceitual e imagens ilustrativas

O site utiliza recursos visuais para representar conceitos relacionados a:

• tecnologia;
• automação;
• IA;
• sistemas;
• marketing;
• dados.

Algumas imagens poderão ser:

• fotografias;
• mockups;
• composições;
• representações conceituais;
• imagens produzidas ou aprimoradas com ferramentas de IA.

Essas imagens não devem necessariamente ser interpretadas como representação literal de sistemas, colaboradores, clientes ou instalações físicas.

29Limitações de responsabilidade

Respeitados os limites previstos em lei, a BD Tech não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de:

• utilização inadequada do site;
• decisões tomadas sem análise específica;
• indisponibilidade temporária;
• falhas de plataformas de terceiros;
• modificações de APIs externas;
• informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• resultados de ferramentas de IA utilizados sem a validação necessária;
• conteúdo fornecido por clientes sem autorização de uso.

Esta disposição não afasta direitos ou responsabilidades legalmente indisponíveis.

30Ausência de garantia de resultado

Serviços relacionados a tecnologia, marketing, IA, dados e transformação digital envolvem variáveis que podem depender também da participação do cliente e de terceiros.

A BD Tech compromete-se com a execução profissional dos serviços contratados, mas não promete resultados específicos quando estes dependerem de fatores externos ou imprevisíveis.

31Confidencialidade

O simples acesso ao site não estabelece automaticamente obrigação bilateral de confidencialidade.

Quando uma negociação ou projeto demandar compartilhamento de informações estratégicas ou confidenciais, as partes poderão estabelecer condições específicas em proposta, contrato ou acordo de confidencialidade.

Por essa razão, recomendamos não inserir segredos comerciais, credenciais ou informações altamente confidenciais em formulários públicos do website.

32Contratação de serviços

A contratação poderá ser formalizada por meio de:

• proposta;
• aceite;
• contrato;
• ordem de serviço;
• documento eletrônico equivalente.

O documento específico poderá definir:

• escopo;
• responsabilidades;
• prazos;
• investimento;
• propriedade intelectual;
• confidencialidade;
• dados pessoais;
• suporte;
• manutenção;
• critérios de aceite.

Quando existir instrumento contratual específico, ele prevalecerá sobre estes Termos em relação ao serviço contratado.

33Alterações deste documento

A BD Tech poderá atualizar estes Termos em razão de:

• mudanças em seus serviços;
• novas tecnologias;
• alterações legais;
• mudanças regulatórias;
• alterações nas funcionalidades do site;
• evolução de suas práticas operacionais.

A versão vigente será mantida disponível no website.

34Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Quando aplicável, deverão ser observadas especialmente as normas relativas a:

• relações civis e empresariais;
• defesa do consumidor;
• internet;
• propriedade intelectual;
• proteção de dados pessoais.

35Identificação e contato

O website é mantido por:

Empresa

Agência Black Digital Comunicação LTDA

Marca

BD Tech Comunicação

CNPJ

28.506.032/0001-82

Website

bdtech.com.br

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados: lgpd@bdtech.com.br

Para assuntos comerciais ou institucionais, utilize os canais disponíveis na página Contato.