Política de Privacidade

01Quem somos

Para fins da legislação de proteção de dados, o controlador dos dados pessoais tratados no contexto deste site e das atividades descritas nesta Política é:

Controlador

Agência Black Digital Comunicação LTDA

Nome de marca

BD Tech Comunicação

CNPJ

28.506.032/0001-82

E-mail de privacidade e LGPD

lgpd@bdtech.com.br

A BD Tech atua nas áreas de estratégia, marketing, tecnologia, inteligência artificial, automação, desenvolvimento de sistemas, dados, Business Intelligence, performance e treinamentos.

02A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados no relacionamento da BD Tech com:

• visitantes do site;
• potenciais clientes;
• clientes;
• representantes de empresas;
• parceiros;
• fornecedores;
• participantes de eventos e treinamentos;
• usuários de formulários, landing pages e canais digitais;
• pessoas que interagem conosco por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

03Quais dados pessoais podemos coletar

Os dados tratados podem variar de acordo com a forma de interação com a BD Tech. Podemos coletar, entre outros:

3.1. Dados de identificação e contato

• nome;
• sobrenome;
• e-mail;
• telefone;
• WhatsApp;
• cargo;
• empresa;
• cidade ou região;
• informações fornecidas voluntariamente em formulários ou mensagens.

3.2. Dados relacionados ao relacionamento comercial

Podemos tratar informações sobre:

• serviços ou soluções de interesse;
• solicitações de orçamento;
• propostas comerciais;
• reuniões realizadas;
• histórico de contato;
• necessidades e desafios informados;
• status de negociação;
• informações necessárias para execução de contratos e projetos.

3.3. Dados de navegação

Ao acessar nosso site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• navegador;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• duração da navegação;
• origem do acesso;
• interações com páginas e formulários;
• identificadores relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

3.4. Dados relacionados a projetos e serviços contratados

Dependendo do projeto, poderão ser tratados dados necessários para:

• diagnóstico;
• planejamento;
• desenvolvimento de sistemas;
• configuração de automações;
• integrações;
• análise de dados;
• marketing;
• atendimento;
• suporte;
• treinamento;
• geração de relatórios.

A natureza dessas informações dependerá do escopo de cada contratação.

04Como coletamos os dados

Os dados pessoais poderão ser coletados:

• diretamente do titular;
• por meio de formulários do site;
• em landing pages;
• por WhatsApp;
• por e-mail;
• por redes sociais;
• durante reuniões;
• em eventos;
• durante processos de contratação;
• por meio de ferramentas de análise e mensuração;
• em plataformas utilizadas para prestação de serviços;
• por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Também poderemos receber informações por meio de empresas clientes quando necessário para execução de determinado serviço. Nesses casos, a responsabilidade de cada parte será definida conforme sua atuação como controlador ou operador de dados.

05Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• responder solicitações de contato;
• compreender o desafio apresentado por uma empresa;
• realizar diagnóstico inicial;
• elaborar e apresentar propostas;
• executar contratos;
• prestar serviços contratados;
• realizar onboarding de clientes;
• conduzir reuniões;
• desenvolver soluções;
• prestar suporte;
• gerenciar relacionamento com clientes;
• realizar pesquisas de satisfação;
• enviar informações relacionadas a projetos;
• enviar conteúdos, materiais, novidades ou comunicações institucionais;
• gerenciar inscrições em treinamentos ou eventos;
• medir desempenho de campanhas e do website;
• analisar comportamento de navegação;
• aperfeiçoar produtos, serviços e processos;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

06Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, conforme o contexto. Entre elas:

• consentimento do titular, quando aplicável;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• outras bases legais previstas pela legislação, quando necessárias.

A utilização de uma determinada base legal dependerá da finalidade específica do tratamento.

07Uso de inteligência artificial

A BD Tech utiliza e desenvolve soluções que podem envolver recursos de inteligência artificial. Essas tecnologias poderão ser utilizadas para apoiar atividades como:

• análise de informações;
• organização de dados;
• automação de processos;
• atendimento;
• desenvolvimento de sistemas;
• geração de insights;
• apoio à produção de conteúdo;
• criação de fluxos;
• suporte à tomada de decisão;
• geração de relatórios;
• produtividade interna.

O uso de inteligência artificial deverá observar os princípios previstos na legislação de proteção de dados, especialmente finalidade, adequação, necessidade, segurança, prevenção e transparência.

A BD Tech buscará aplicar revisão humana quando o contexto exigir e evitará utilizar dados pessoais de maneira incompatível com as finalidades previamente informadas.

Dados confidenciais, estratégicos ou pessoais não devem ser inseridos indiscriminadamente em ferramentas públicas ou não autorizadas de inteligência artificial.

Quando plataformas de IA de terceiros forem utilizadas, poderão ocorrer operações de tratamento por fornecedores tecnológicos, observadas as condições contratuais e legais aplicáveis.

08Decisões automatizadas

Determinadas ferramentas utilizadas pela BD Tech podem empregar automação ou inteligência artificial para apoiar classificações, recomendações, organização de informações ou análises.

Sempre que houver decisão automatizada que produza efeitos relevantes sobre o titular e a legislação aplicável assegurar esse direito, poderão ser solicitadas informações sobre os critérios e procedimentos utilizados, respeitados os segredos comercial e industrial.

09Compartilhamento de dados pessoais

A BD Tech não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades previstas nesta Política. Isso poderá ocorrer com fornecedores como:

• empresas de hospedagem;
• provedores de nuvem;
• ferramentas de e-mail;
• serviços de atendimento;
• CRM;
• plataformas de marketing;
• ferramentas de análise e mensuração;
• plataformas de publicidade;
• ferramentas de gestão de projetos;
• sistemas de automação;
• provedores de inteligência artificial;
• plataformas de videoconferência;
• sistemas de armazenamento;
• desenvolvedores ou prestadores técnicos;
• empresas de contabilidade ou assessoria jurídica, quando necessário.

Também poderá ocorrer compartilhamento com autoridades públicas, judiciais ou administrativas quando houver obrigação legal ou determinação válida.

10Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela BD Tech podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD.

A Resolução CD/ANPD nº 19/2024 estabelece mecanismos específicos para transferências internacionais, incluindo decisões de adequação, cláusulas-padrão contratuais e outros instrumentos autorizados.

A BD Tech buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com essas exigências.

11Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso website poderá utilizar cookies e outras tecnologias para garantir funcionamento, melhorar a experiência do usuário, gerar estatísticas e mensurar resultados. Os cookies poderão ser classificados como:

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais somente serão utilizados após a manifestação adequada do usuário.

Você pode aceitar, recusar ou alterar suas escolhas a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas.

O site deverá oferecer mecanismos de gerenciamento de preferências. A própria ANPD recomenda transparência e mecanismos que permitam ao usuário compreender e controlar o uso de cookies. Veja o Guia Orientativo de Cookies e Proteção de Dados Pessoais da ANPD.

12Ferramentas de análise, marketing e publicidade

A BD Tech poderá utilizar ferramentas como:

• plataformas de analytics;
• ferramentas de publicidade digital;
• pixels de conversão;
• plataformas de CRM;
• sistemas de e-mail marketing;
• ferramentas de automação.

Esses serviços poderão utilizar cookies ou identificadores para gerar estatísticas, medir campanhas e compreender a navegação. As informações obtidas serão utilizadas para melhorar nossas estratégias, conteúdos e serviços.

13Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. O prazo poderá variar de acordo com:

• duração da relação contratual;
• obrigações legais;
• exigências regulatórias;
• necessidade de comprovação de operações;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes;
• segurança;
• interesse legítimo devidamente justificado.

Encerrado o período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando autorizado pela legislação.

14Segurança da informação

A BD Tech adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas à proteção dos dados pessoais. Essas medidas podem incluir:

• controle de acesso;
• gestão de permissões;
• autenticação;
• políticas de senha;
• atualização de sistemas;
• backups;
• monitoramento;
• restrição de acesso a informações;
• gestão de fornecedores;
• boas práticas de segurança da informação.

Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por esse motivo, também recomendamos que usuários adotem medidas adequadas de segurança em seus próprios dispositivos e contas.

15Incidentes de segurança

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais com potencial de causar risco ou dano relevante aos titulares, a BD Tech adotará as providências previstas na legislação e regulamentação aplicáveis, inclusive comunicações à ANPD e aos titulares quando cabíveis.

16Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização de dados;
• bloqueio de dados;
• eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informações sobre entidades com as quais os dados tenham sido compartilhados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• oposição a determinado tratamento, quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

A solicitação poderá exigir validação da identidade do titular para proteger seus próprios dados.

17Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato por: lgpd@bdtech.com.br

Ao entrar em contato, recomendamos informar:

• nome completo;
• meio de contato;
• relação com a BD Tech;
• descrição da solicitação.

A BD Tech avaliará cada solicitação de acordo com a legislação aplicável.

18Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

O canal oficial da BD Tech para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais é o e-mail lgpd@bdtech.com.br.

Encarregado (DPO)

Paulo J. S. Monteiro

Contato

lgpd@bdtech.com.br · (21) 99071-3588

19Tratamento de dados por conta de clientes

Em determinados projetos, a BD Tech poderá tratar dados pessoais em nome de empresas clientes. Nessas situações, a empresa cliente poderá atuar como controladora, enquanto a BD Tech poderá atuar como operadora, realizando o tratamento conforme instruções legítimas recebidas e dentro dos limites do contrato.

As responsabilidades específicas poderão ser disciplinadas por contrato ou instrumento próprio de proteção de dados.

20Dados de crianças e adolescentes

Os serviços e canais institucionais da BD Tech não são direcionados especificamente a crianças. Caso haja necessidade de tratamento de dados de crianças ou adolescentes em situação específica, serão observados os requisitos legais aplicáveis e o princípio do melhor interesse.

21Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros. Esses ambientes possuem políticas próprias de privacidade.

A BD Tech não controla e não se responsabiliza pelo tratamento realizado por terceiros fora de seus ambientes. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

22Redes sociais

Quando o usuário interage com perfis da BD Tech em redes sociais, parte do tratamento de dados poderá ser realizado pelas próprias plataformas. Nesses casos, também serão aplicáveis os termos e políticas de privacidade das respectivas redes sociais.

23Comunicações comerciais e marketing

A BD Tech poderá enviar comunicações institucionais, comerciais ou educativas quando houver base legal adequada.

O titular poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o mecanismo disponibilizado na própria mensagem ou entrando em contato com a BD Tech.

24Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• alterações legais;
• mudanças regulatórias;
• novas tecnologias;
• mudanças nos serviços;
• alterações nos processos internos;
• novas práticas de tratamento de dados.

A versão vigente estará sempre disponível neste website. Quando houver alterações relevantes, a BD Tech poderá adotar medidas adicionais de comunicação quando necessário.

25Canal de privacidade e identificação do controlador

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

26Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso o titular considere que o tratamento de seus dados pessoais esteja em desacordo com a legislação, poderá também apresentar petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, observados os procedimentos disponibilizados pela própria Autoridade.

27Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e regulamentações expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.